Com base no exposto, a ANO propõe uma solução inovadora que ultrapassa as abordagens atuais, sendo capaz de lidar com a natureza não estruturada e heterogénea dos documentos recebidos. A proposta consiste no desenvolvimento de um sistema suportado por Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML), capaz de interpretar e classificar documentos de forma autónoma, através de um modelo adaptativo de classificação documental que abrange tanto conteúdos digitais como físicos.

O sistema incorporará também técnicas avançadas de Processamento de Linguagem Natural (PLN) para extrair informação relevante e encaminhá-la para os departamentos ou fluxos adequados. Desta forma, contribui para o apoio à tomada de decisão e para um tratamento documental mais eficiente, em conformidade com a regulamentação aplicável, incluindo a Portaria n.º 112/2023.

Ao combinar IA, PLN e técnicas de análise preditiva, a ANO pretende desenvolver uma solução orientada para a gestão documental eficiente e escalável. Esta abordagem permitirá reduzir a carga associada a tarefas administrativas, aumentar a precisão dos processos e reforçar o cumprimento da regulamentação vigente, com impactos positivos na produtividade e na redução de erros.